Cartagena de Indias, 8 de mayo de 2025.- El acentuado proceso de afianzamiento institucional de Comfamiliar Cartagena y Bolívar quedó plasmado en un informe del primer semestre de 2025, rendido por la directora administrativa, Beatriz Eugenia Cortez Gaitán, donde resalta que «refleja con claridad que la Caja cuenta con una administración que responde con hechos, que transforma desde la base y que construye confianza mediante resultados reales y verificables».
En dicho informe, se sostiene que la «Gestión administrativa que transforma y avanza con hechos, en bienestar para los afiliados y sus beneficiarios, legalidad laboral, avances permanentes en el bienestar de nuestros colaboradores, y transparencia bajo el liderazgo de esta administración».
Este es el informe:
En tiempos donde la confianza institucional se construye con hechos y no con discursos, mi gestión administrativa y del equipo directivo se ha posicionado como un referente de liderazgo técnico, ético y profundamente comprometido con el fortalecimiento de la Caja de Compensación Familiar de Cartagena y Bolívar. Durante el primer trimestre de 2025, la administración no solo ha cumplido con sus obligaciones legales y misionales, sino que ha superado expectativas, marcando un punto de inflexión en la historia reciente de la entidad. A través de decisiones firmes, procesos auditables y acciones con impacto estructural, se ha consolidado una etapa de transformación institucional real, con resultados verificables que ratifican el compromiso con la transparencia, la dignidad laboral, el bienestar de los trabajadores y el desarrollo integral de los servicios sociales.
Es importante resaltar que la Caja de Compensación venia en un rezago institucional de más de una década, donde no se contaba con procesos tecnológicos acorde a las necesidades misionales, con infraestructura deteriorada y sin inversión, con programas especiales sin ejecución, con incidentes graves dentro del proceso de contratación, sin valoración y debida defensa del riesgo del daño antijuridico, sin funcionamiento del proceso disciplinario para los funcionarios de la Corporación, sin seguridad en los reportes de información a los entes de control y vigilancia, hechos que fueron denunciados y soportados ante las autoridades competentes.
La gestión administrativa durante el primer trimestre de 2025 ha representado un punto de inflexión institucional. Una administración que se ha caracterizado por la solidez técnica, el cumplimiento normativo y una clara orientación al bienestar integral de los colaboradores, la eficiencia operativa y la ampliación real de los servicios sociales. Esta transformación no es retórica, es medible, verificable, accesible, y sustentada en acciones que dignifican la gestión de la Corporación y fortalecen la confianza institucional.
Uno de los logros más significativos de este periodo fue la intervención estructural de la sede de San José de los Campanos y la adquisición de software tecnológicos que permiten estar a la vanguardia y nos permiten ser más competitivos en el sector. Las obras ejecutadas en esta instalación no fueron simples adecuaciones funcionales, sino una intervención integral que hoy marca un antes y un después en las condiciones físicas y laborales de la institución. Las áreas administrativas y el Centro de Capacitación Laboral fueron objeto de mejoras sustanciales en ventilación, iluminación, mobiliario, redistribución de espacios y accesibilidad. Estas transformaciones respondieron a criterios técnicos orientados al cumplimiento de estándares de calidad en ambientes laborales y de atención al usuario, y reflejan un compromiso real con el bienestar físico, la salud ocupacional y la productividad.
La sede de San José de los Campanos, históricamente afectada por condiciones físicas limitadas y en abandono, hoy cuenta con espacios funcionales, cómodos y modernos, lo que fortalece no solo el desempeño institucional sino también el sentido de pertenencia de los trabajadores. Esta obra constituye un hito tangible que evidencia que cuando la gestión se lidera con planeación, legalidad y propósito institucional, los cambios son reales, sostenibles y medibles.
El fortalecimiento del talento humano ha sido uno de los pilares de la gestión administrativa, reflejado en un cubrimiento total del personal necesario para atender con calidad y oportunidad las tareas necesarios para el buen funcionamiento de la Caja y su misión. Este avance responde a decisiones responsables y estratégicas que priorizan la estabilidad y la formalización laboral. Los contratos a término indefinido aumentaron en un 28%, consolidando la estabilidad de perfiles misionales. Estos resultados representan una mejora cualitativa en la política de vinculación, alineada con la defensa de los derechos laborales, la eficiencia institucional y la sostenibilidad del recurso humano. En términos de equidad, la distribución por sexo evidencia una participación activa de las mujeres en el equipo institucional, con 176 colaboradoras frente a 117 hombres, lo cual también ratifica el compromiso con la inclusión y la equidad de género en la estructura laboral.
Así mismo la actual Dirección Administrativa ha mantenido una relación transparente, respetuosa y permanentemente abierta al diálogo con las organizaciones sindicales, reconociendo en estos espacios un mecanismo legítimo de representación y construcción colectiva. Desde el cambio de administración realizado en agosto de 2024, se ha dado cumplimiento cabal a la convención colectiva vigente y a cada uno de los compromisos establecidos en el pliego de condiciones, que venían siendo desconocido por las administraciones anteriores, y en miras de un ejercicio serio de concertación con todos los actores. Para esta administración, los colaboradores no son un recurso más, son el corazón operativo y humano de la Caja, y como tal, cada acción ha estado orientada a proteger sus derechos, garantizar condiciones laborales justas y fomentar un clima de respeto mutuo.
La gestión contractual durante el primer trimestre de 2025 da cuenta de un manejo responsable, técnico y transparente de los procesos internos de ejecución contractual, apegados estrictamente a la norma y preceptos que regulan a la Corporación, en concordancia con una planeación acorde a las necesidades que se requieran para las satisfacción y bienestar de nuestros afiliados y beneficiarios, cumpliendo de esta manera con nuestro objeto misional.
Así mismo, como muestra del compromiso absoluto con la transparencia, la integridad institucional y la prevención de riesgos asociados al lavado de activos y la financiación del terrorismo, la Caja de Compensación Familiar de Cartagena y Bolívar suscribió un Convenio de Cooperación Interinstitucional con la Unidad de Información y Análisis Financiero – UIAF, órgano de inteligencia del Estado colombiano. Este convenio permite a COMFAMILIAR fortalecer sus esquemas internos de control, implementar herramientas de monitoreo más eficaces y robustecer los procesos de debida diligencia en sus operaciones, garantizando que los recursos administrados no sean permeados por actividades delictivas o de origen ilícito. Esta alianza estratégica, sustentada en lo dispuesto por la Ley 526 de 1999, la Ley Estatutaria 1621 de 2013 y los lineamientos del CONPES 4042 de 2021, representa un hito en el fortalecimiento institucional de la Caja y reafirma que la transparencia no es una opción, sino un principio rector en su gestión. Con este acuerdo, COMFAMILIAR asume un rol activo en la protección del sistema económico y en la defensa de los recursos de la Nación, alineándose con los más altos estándares nacionales e internacionales de integridad financiera.
El componente educativo también se fortaleció. Se alcanzaron coberturas acordes a la máxima capacidad instalada de nuestra Institución Educativa, la cual se traduce en la vinculación de 1.992 estudiantes al cierre del trimestre, adicionalmente se realizó el cubrimiento del 100% del curso pre-icfes. Este avance no solo refleja crecimiento en cobertura, sino también un fortalecimiento en infraestructura física, tecnológica y metodológica, lo que permite atender con mayor capacidad y calidad a la población afiliada y comunidad educativa.
El liderazgo se ha ejercido con ética, conocimiento técnico y visión institucional. Cada avance reportado ha sido planeado, ejecutado y evaluado con criterios objetivos, sin improvisaciones ni ambigüedades y de cara a la comunidad logrando llevar bienestar a nuestros afiliados y beneficiarios. El primer trimestre de 2025 refleja con claridad que la Caja cuenta con una administración que responde con hechos, que transforma desde la base y que construye confianza mediante resultados reales y verificables.
En esta administración es oportuno recalcar que siempre ha sido y continuará siendo una administración transparente, apegada a la norma y las leyes que la regulan, de puertas abiertas y de cara al servicio de la comunidad.
Sin otro particular,
BEATRIZ EUGENIA CORTES GAITAN
Directora Administrativa