{"id":14554,"date":"2016-07-18T18:48:07","date_gmt":"2016-07-18T23:48:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revistazetta.com\/?p=14554"},"modified":"2016-07-18T18:48:07","modified_gmt":"2016-07-18T23:48:07","slug":"cartagena-cerca-ti-nueva-herramienta-tecnologica-al-servicio-la-ciudadania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=14554","title":{"rendered":"\u201cCartagena cerca de Ti\u201d, nueva herramienta tecnol\u00f3gica al servicio de la ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>Ubicados en 15 puntos estrat\u00e9gicos de la ciudad, los cartageneros podr\u00e1n acceder a la herramienta tecnol\u00f3gica \u201cCartagena Cerca de Ti\u201d,\u00a0instrumento\u00a0dise\u00f1ado para que los cartageneros realicen consultas, denuncias, peticiones, quejas y reclamos sin hacer largas filas.<\/p>\n<p>\u201cLos ciudadanos muchas veces se quejan de la atenci\u00f3n. Desde el gobierno de Primero la Gente estamos tratando de mejorar la atenci\u00f3n a nuestros usuarios, con mayor efectividad y agilidad. En total son quince puntos ubicados en diferentes lugares como los centros comerciales y las alcald\u00edas locales\u201d, expres\u00f3 Manolo Duque, alcalde de Cartagena.<\/p>\n<p>Cartagena se convierte, de esta manera, en la primera ciudad del Caribe y la segunda de Colombia que cuenta con este tipo de plataformas tecnol\u00f3gicas, como piloto de la estrategia Gobierno en L\u00ednea del Ministerio de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones, con el fin facilitar a los ciudadanos el acceso a diferentes tr\u00e1mites y servicios desde cualquier dispositivo que cuente con internet.<\/p>\n<p>\u201cLos ciudadanos solamente necesitan estar conectados a internet, en cada uno de los puntos van a estar unos orientadores capacitados en el desarrollo del software y las aplicaciones que tienen los kioscos. Estamos mirando la posibilidad de ampliar en otros puntos con el apoyo del Ministerio\u201d, dijo V\u00edctor Trivi\u00f1o, Jefe de la Oficina Inform\u00e1tica del Distrito.<\/p>\n<p>El proyecto\u00a0\u201cCartagena Cerca de Ti\u201d\u00a0tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de dos a\u00f1os y fueron invertidos 1.200 millones de pesos, de los cuales 240 millones fueron aportados por el Distrito.<\/p>\n<p>\u201cEste proyecto tiene una gran inversi\u00f3n traducida en el bienestar para la gente, el dise\u00f1o de estos kioscos est\u00e1 dispuesto en alta tecnolog\u00eda, con bases de datos robustas que contienen toda la informaci\u00f3n necesaria para el ciudadano\u201d, asever\u00f3 Trivi\u00f1o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los\u00a0ciudadanos pueden acceder a los servicios ingresando a\u00a0<a href=\"https:\/\/cartagena.us3.list-manage.com\/track\/click?u=41fa37fb6215c0243b214d5bf&amp;id=551098851b&amp;e=e44de4efa4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cercadeti.cartagena.gov.co<\/a>, descargando la aplicaci\u00f3n en un dispositivo con acceso a internet, usando los puntos de autoconsulta ubicados en 15 lugares estrat\u00e9gicos de la ciudad o en puntos Vive Digital y Vivelab.<\/p>\n<p>El seguimiento de los procesos le llega a los ciudadanos a su correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de notificaciones \u201cpush\u201d en la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Todas las denuncias e infracciones son recibidas en una oficina de atenci\u00f3n al cliente que lo direcciona a la dependencia del Distrito correspondiente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los tr\u00e1mites que se pueden hacer?<\/strong><\/p>\n<p>Las denuncias que los cartageneros pueden hacer a trav\u00e9s de los diferentes canales son: infracciones de espacio p\u00fablico, infracciones ambientales, incidentes o amenazas de seguridad, corrupci\u00f3n administrativa y quejas por la prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Cabe resaltar que las amenazas de seguridad que se pueden denunciar a trav\u00e9s de este servicio, no son las de atenci\u00f3n inmediata que se atienden por las l\u00edneas de emergencia o de la fuerza p\u00fablica, sino aquellas que una comunidad perciba como un futuro problema para su sector.<\/p>\n<p>El ciudadano tambi\u00e9n puede consultar la cobertura del subsidio al adulto mayor, certificado del uso del suelo, cobertura del Sisben, pagos a contratistas y proveedores, facturas de impuestos prediales, entre otros servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Los puntos de auto consulta est\u00e1n ubicados en:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Centro Comercial Nao<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Centro Comercial Centro Uno<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Centro Comercial Mall Plaza<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Centro Comercial la Plazuela<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Centro Comercial Getseman\u00ed<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Secretaria de Hacienda Distrital<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Gerencia de Espacio P\u00fablico Distrital<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Centro Administrativo Distrital<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Secretaria de Educaci\u00f3n Distrital<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Secretaria de Participaci\u00f3n y Dllo Social<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Alcald\u00eda Local Santa Rita<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Alcaldia Local El Country<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Alcald\u00eda Local El Socorro (Biblioteca Jorge Artel)<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Alcald\u00eda Local Chiquinquira<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Oficina Distrital de Gesti\u00f3n del Riesgo<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ubicados en 15 puntos estrat\u00e9gicos de la ciudad, los cartageneros podr\u00e1n acceder a la herramienta tecnol\u00f3gica \u201cCartagena Cerca de Ti\u201d,\u00a0instrumento\u00a0dise\u00f1ado para que los cartageneros realicen consultas, denuncias, peticiones, quejas y reclamos sin hacer largas filas. \u201cLos ciudadanos muchas veces se quejan de la atenci\u00f3n. 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