{"id":23413,"date":"2017-12-07T06:31:04","date_gmt":"2017-12-07T11:31:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revistazetta.com\/?p=23413"},"modified":"2017-12-07T06:31:04","modified_gmt":"2017-12-07T11:31:04","slug":"servicio-al-cliente-lo-importante-la-actitud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=23413","title":{"rendered":"Servicio al cliente: lo importante es la actitud"},"content":{"rendered":"<p class=\"m_8155295057535870298m_7982266513309908747gmail-MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Con una asistencia de m\u00e1s de 280 personas finaliz\u00f3 en el Hotel Intercontinental, \u201cExperiencia en el Servicio\u201d, evento organizado por la C\u00e1mara de Comercio de Cartagena y el apoyo de Al Invest 5.0 y de las empresas, ARL Sura y Reto de Negocios.<\/span><\/p>\n<p class=\"m_8155295057535870298m_7982266513309908747gmail-MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Los asistentes tuvieron la oportunidad de participar de un workshop, en el que compartieron experiencias con otros empresarios y analizaron estrategias para mejorar el servicio en sus diferentes espacios.<\/span><\/p>\n<p class=\"m_8155295057535870298m_7982266513309908747gmail-MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Gabriel Vallejo, conferencista encargado de la actividad, asegura que m\u00e1s all\u00e1 de las competencias acad\u00e9micas es determinante la actitud de servicio, lo cual no se aprende en ninguna universidad y constituye la herramienta primordial para que una ciudad como Cartagena mejore sus est\u00e1ndares de atenci\u00f3n a sus clientes.<\/span><\/p>\n<p class=\"m_8155295057535870298m_7982266513309908747gmail-MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Jaime \u00c1vila, representante de la empresa Invertrans, expres\u00f3 que fue una excelente formaci\u00f3n porque brinda herramientas reales a lo que hoy es una gran falencia en la ciudad y\u00a0 asegura que en pr\u00f3ximas oportunidades vincular\u00e1 m\u00e1s a su equipo de colaboradores.<\/span><\/p>\n<p class=\"m_8155295057535870298m_7982266513309908747gmail-MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Por su parte, la presidenta Ejecutiva de la C\u00e1mara de Comercio de Cartagena, Mar\u00eda Claudia P\u00e1ez Mallarino, asegur\u00f3 sentirse complacida con la masiva asistencia de los empresarios cartageneros y concluy\u00f3 diciendo: \u201cque si bien tenemos dificultades con el servicio a nuestro clientes, este es un precedente importante para modificar nuestra actitud de servicio, con formaciones a nuestro talento humano\u201d. As\u00ed mismo, afirm\u00f3 que desde la C\u00e1mara de Comercio de Cartagena, se seguir\u00e1n fomentando estos espacios que apoyan nuestra misi\u00f3n de\u00a0 hacer m\u00e1s productivo y sostenible al empresariado Cartagenero.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con una asistencia de m\u00e1s de 280 personas finaliz\u00f3 en el Hotel Intercontinental, \u201cExperiencia en el Servicio\u201d, evento organizado por la C\u00e1mara de Comercio de Cartagena y el apoyo de Al Invest 5.0 y de las empresas, ARL Sura y Reto de Negocios. Los asistentes tuvieron la oportunidad de participar de un workshop, en el que compartieron experiencias con otros empresarios y analizaron estrategias para mejorar el servicio en sus diferentes espacios. Gabriel Vallejo, conferencista encargado de la actividad, asegura que m\u00e1s all\u00e1 de las competencias acad\u00e9micas es determinante la&#8230; <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":23414,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[3,50],"tags":[],"class_list":["post-23413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","category-empresa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23413"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23413\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/23414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}