{"id":24013,"date":"2018-01-31T21:26:34","date_gmt":"2018-02-01T02:26:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revistazetta.com\/?p=24013"},"modified":"2018-01-31T21:26:34","modified_gmt":"2018-02-01T02:26:34","slug":"chatbot-chocolate-llega-colombia-la-revolucion-los-chatbots-inicia-nueva-sede-latinoamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=24013","title":{"rendered":"Chatbot Chocolate llega a Colombia: La Revoluci\u00f3n de los Chatbots inicia con su nueva sede en Latinoam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"

Arranca en Bogot\u00e1 la primera sede de los expertos de chatbots de habla hispana y desde la que apuestan por la expansi\u00f3n de su presencia en Latinoam\u00e9rica.<\/em><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Su objetivo es atender la demanda de compa\u00f1\u00edas latinoamericanas en sus procesos de transformaci\u00f3n digital, a trav\u00e9s de las apps de mensajer\u00eda.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a04 de cada 10 consumidores prefieren usar aplicaciones de mensajer\u00eda para relacionarse con las marcas, seg\u00fan el \u00cdndice de Experiencia de los Clientes publicado por Aspect.<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

No cabe duda, los chatbots han llegado para quedarse. No en vano, seg\u00fan revela Business Insider, el 80% de los Millennials prefiere dar sus datos a un bot <\/strong>que a un humano. Con el objetivo de ayudar a las empresas a conectar con clientes a trav\u00e9s de las principales apps de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram. Chatbot Chocolate<\/a> la primera agencia espa\u00f1ola especializada en el dise\u00f1o, desarrollo y entrenamiento de chatbots<\/em>a medida, llega a Colombia para atender la fuerte demanda de servicios que reciben desde Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea se han posicionado como la primera v\u00eda de comunicaci\u00f3n entre personas, superando a las redes sociales como se\u00f1alan los \u00faltimos estudios. De hecho, seg\u00fan el estudio del IMS Mobile<\/a> el WhatsApp es la aplicaci\u00f3n m\u00e1s usada diariamente por los latinoamericanos con un 96% de uso, seguida por Facebook Messenger con un 80%. Y no s\u00f3lo eso, seg\u00fan el \u00cdndice de Experiencia de los Clientes publicado por Aspect, 4 de cada 10 consumidores prefieren usar aplicaciones de mensajer\u00eda para relacionarse con las marcas. Teniendo en cuenta esto, muchas compa\u00f1\u00edas han comenzado a apostar por atenderlos mediante este novedoso canal de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

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Sin embargo, para conseguir que este objetivo de forma efectiva, rentable y con el que ofrecer un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente, muchas compa\u00f1\u00edas est\u00e1n introduciendo chatbots: programas inform\u00e1ticos capaces de automatizar una conversaci\u00f3n inteligente y ofrecer servicios 24\/7 siempre disponibles para conversar con los clientes, sin los tediosos tiempos de espera y capaces de comunicarse a la vez con un n\u00famero ilimitado de personas. Un sistema inform\u00e1tico dise\u00f1ado para interpretar el motivo o la intenci\u00f3n de la conversaci\u00f3n, entender las respuestas del ser humano y en base a eso responder correctamente. Todo ello gracias a la combinaci\u00f3n del Natural Language Processing (NLP) y la Inteligencia Artificial (AI).<\/strong><\/p>\n

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La labor en Colombia<\/strong><\/p>\n

Chatbot Chocolate, la primera agencia espa\u00f1ola de creaci\u00f3n de chatbots, aterriza en Colombia tras la fuerte demanda de compa\u00f1\u00edas Latinoamericanas interesadas en sus servicios de transformaci\u00f3n digital a trav\u00e9s de apps de mensajer\u00eda. Tras meses colaborando con las principales compa\u00f1\u00edas espa\u00f1olas, Chatbot Chocolate llega a Colombia. \u201cEn Chatbot Chocolate<\/em> \u2013 explica Juan Nates, socio director de la compa\u00f1\u00eda en Latinoam\u00e9rica \u2013creamos chatbots capaces de comunicarse con los seres humanos y acompa\u00f1amos a las empresas en su proceso de transformaci\u00f3n digital a trav\u00e9s de las apps de mensajer\u00eda. <\/em>En Colombia, al igual que en Espa\u00f1a, WhatsApp es la aplicaci\u00f3n m\u00e1s utilizada y, en este contexto, podemos transmitir a las empresas toda la experiencia adquirida por el equipo espa\u00f1ol durante todos estos meses<\/em>\u201d.<\/em><\/p>\n

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La compa\u00f1\u00eda ha elegido Colombia como primera sede<\/strong> por dos motivos. En los \u00faltimos a\u00f1os, Colombia se ha caracterizado por su avance significativo en el sector tecnol\u00f3gico y, por ello, lo consideran ideal para comenzar su expansi\u00f3n en Latinoam\u00e9rica, y en segundo lugar porque vieron en Juan Nates la persona ideal para liderar el proyecto. \u201cJuan es un reputado emprendedor en la regi\u00f3n, apasionado de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil que acumula m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en el sector, adem\u00e1s de ser el embajador de Bogot\u00e1 Ai y un experto en Inteligencia Artificial. \u00c9l segu\u00eda desde hac\u00eda meses el trabajo que ven\u00edamos haciendo desde Espa\u00f1a, as\u00ed que\u00a0 la conexi\u00f3n fue inmediata\u201d<\/em> afirma \u00c1ngel Hern\u00e1ndez, socio director de Chatbot Chocolate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Arranca en Bogot\u00e1 la primera sede de los expertos de chatbots de habla hispana y desde la que apuestan por la expansi\u00f3n de su presencia en Latinoam\u00e9rica. \u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Su objetivo es atender la demanda de compa\u00f1\u00edas latinoamericanas en sus procesos de transformaci\u00f3n digital, a trav\u00e9s de las apps de mensajer\u00eda. \u00a0\u00a0 \u00a04 de cada 10 consumidores prefieren usar aplicaciones de mensajer\u00eda para relacionarse con las marcas, seg\u00fan el \u00cdndice de Experiencia de los Clientes publicado por Aspect. No cabe duda, los chatbots han llegado para quedarse. No en… <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":24014,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-24013","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24013"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24013\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24014"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24013"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}