{"id":37641,"date":"2020-09-29T15:04:58","date_gmt":"2020-09-29T20:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=37641"},"modified":"2020-09-29T15:06:13","modified_gmt":"2020-09-29T20:06:13","slug":"cartageneros-ya-pueden-radicar-pqrs-de-manera-presencial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=37641","title":{"rendered":"Cartageneros ya pueden radicar PQRS de manera presencial en la Alcald\u00eda"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><em>Est\u00e1 habilitada \u00fanicamente la Ventanilla de Atenci\u00f3n al Ciudadano, sede Centro, ubicada en el Palacio de la Aduana.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>La Alcald\u00eda de Cartagena habilit\u00f3 la Ventanilla de Atenci\u00f3n al Ciudadano, sede centro, ubicada en la plaza de la Aduana.<\/p>\n<p>Prestar\u00e1 servicios en el horario comprendido entre las 9: 00 a.m. y 1:00 p.m., para brindar atenci\u00f3n presencial cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad exigidos, como el tamizaje de temperatura, desinfecci\u00f3n de manos y obligatorio distanciamiento dentro y fuera de la oficina.<\/p>\n<p>Esta apertura, que se realiza en el marco de toda la reactivaci\u00f3n que se realiza en la ciudad, estuvo supervisada por la secretaria General del Distrito, Diana Mart\u00ednez Berrocal, y se pretende beneficiar a todas las personas que no tiene un f\u00e1cil acceso a las herramientas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n<p>\u201cAbrimos de manera presencial la Ventanilla de Atenci\u00f3n al Ciudadano cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad. Con la atenci\u00f3n presencial en las ventanillas queremos permitir el acceso a todas las personas que les queda dif\u00edcil hacerlo de manera virtual\u201d, expres\u00f3 la secretaria General, Diana Mart\u00ednez Berrocal, durante la reapertura.<\/p>\n<p>Es importante resaltar que la Ventanilla Virtual de Atenci\u00f3n al Ciudadano sigue habilitada a trav\u00e9s de sus canales para recibir radicados y hacer la verificaci\u00f3n del estado de las peticiones. Invitamos a todos los cartageneros a cuidarse y cuidar a sus familias permaneciendo en casa y enviando sus PQRS desde la virtualidad.<\/p>\n<p>\u201cLa idea es que las personas que tienen acceso a Internet puedan seguir utilizando el canal virtual para que esta poblaci\u00f3n que no puede acceder a la virtualidad lo haga de manera presencial, sean atendidas y recepcionadas todas sus solicitudes; le estamos apostando a la reactivaci\u00f3n de todos los espacios de manera segura y responsable\u201d, expreso la Secretaria General.<\/p>\n<p>Los canales virtuales de atenci\u00f3n al ciudadano contin\u00faan dispuestos las 24 horas para recibir las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes) dirigidas a las diferentes dependencias de la Alcald\u00eda de Cartagena. P\u00e1gina web: www.cartagena.gov.co, https:\/\/app.cartagena.gov.co\/pqrsd\/, Correo electr\u00f3nico: atencionalciudadano@cartagena.gov.co y el Call Center: 6411370 ext 1195 y 1198.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 habilitada \u00fanicamente la Ventanilla de Atenci\u00f3n al Ciudadano, sede Centro, ubicada en el Palacio de la Aduana. La Alcald\u00eda de Cartagena habilit\u00f3 la Ventanilla de Atenci\u00f3n al Ciudadano, sede centro, ubicada en la plaza de la Aduana. Prestar\u00e1 servicios en el horario comprendido entre las 9: 00 a.m. y 1:00 p.m., para brindar atenci\u00f3n presencial cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad exigidos, como el tamizaje de temperatura, desinfecci\u00f3n de manos y obligatorio distanciamiento dentro y fuera de la oficina. 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