{"id":39537,"date":"2021-03-27T09:43:37","date_gmt":"2021-03-27T14:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=39537"},"modified":"2021-03-27T09:43:37","modified_gmt":"2021-03-27T14:43:37","slug":"aguas-de-cartagena-se-ajusto-a-la-nueva-realidad-y-entrego-resultados-a-sus-accionistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=39537","title":{"rendered":"Aguas de Cartagena se ajust\u00f3 a la nueva realidad y entreg\u00f3 resultados a sus accionistas"},"content":{"rendered":"

Cartagena de Indias, 27 de marzo de 2021.-<\/strong>\u00a0En el a\u00f1o 2020, Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. obtuvo un significativo crecimiento y transformaci\u00f3n empresarial, en medio de los grandes desaf\u00edos asumidos por la pandemia que ha generado el COVID 19.<\/p>\n

Con una gesti\u00f3n responsable y sostenible, enmarcada en la resiliencia, la empresa supo responder favorablemente a las exigencias de un nuevo aprendizaje, innovaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n a cambios trascendentales, garantizando en esta contingencia, la continuidad de la prestaci\u00f3n de los servicios de alcantarillado y el agua potable, elemento esencial en el cuidado personal para combatir el virus.<\/p>\n

As\u00ed lo report\u00f3 el gerente general, Jes\u00fas Garc\u00eda, ante los accionistas reunidos en Asamblea General Ordinaria, que se cumpli\u00f3 con los protocolos de bioseguridad y aforo autorizado, en el hotel Intercontinental de Cartagena, este viernes 26 de marzo de 2021.<\/p>\n

Este informe resalta que la producci\u00f3n de agua fue en promedio de 256.926 m3 diarios con un incremento del 4.3% y su distribuci\u00f3n fue en la cantidad, calidad y continuidad apropiadas. Igualmente indica que la empresa cumpli\u00f3 con el <\/b>98,8%\u00a0en la calidad del vertimiento final del agua y logr\u00f3 el 100% en mantenimientos preventivos de la infraestructura del sistema de alcantarillado.<\/p>\n

Un hito hist\u00f3rico lo dio la compa\u00f1\u00eda con la puesta en funcionamiento de la fase I de la planta potabilizadora El Cerro, la cual permite una producci\u00f3n adicional de 52. 52.000 m\u00b3\/diarios, iniciando de esta manera las obras que garantizar\u00e1n el abastecimiento de agua a Cartagena para los pr\u00f3ximos 25 a\u00f1os.<\/p>\n

Otro logro apunt\u00f3 a la conexi\u00f3n de 7 sectores del barrio Villa Hermosa que ahora gozan de infraestructura de agua y alcantarillado, beneficiando a sus 5.600 habitantes.<\/p>\n

Se foment\u00f3 entre la comunidad la cultura del agua y el saneamiento b\u00e1sico, sensibilizando a 24.422 personas, en gran medida, desde la virtualidad.<\/p>\n

Se obtuvo la certificaci\u00f3n ISO 37001, referencial antisoborno, siendo la primera empresa en el Caribe colombiano y la \u00fanica en Colombia certificada por Icontec.<\/p>\n

En un 25%\u00a0se increment\u00f3 la generaci\u00f3n de energ\u00eda limpia con paneles solares, pasando de 65.429 KW\/h a 82.110 kW\/h, en el\u00a0\u00faltimo\u00a0a\u00f1o. La eficiencia energ\u00e9tica se consolid\u00f3 con un 14% de reducci\u00f3n en el consumo el\u00e9ctrico de los procesos de captaci\u00f3n, producci\u00f3n y disposici\u00f3n final del agua.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se destaca el crecimiento de los usuarios que llegan a 301.333, un 2,8 % m\u00e1s que en el 2019, mientras que los reclamos disminuyeron 19,2%.<\/p>\n

Por disposici\u00f3n del Gobierno Nacional y con recursos propios, la empresa reinstal\u00f3 el servicio de agua a 12.213 usuarios con mayores deudas y realiz\u00f3 10.454 reconexiones a suspendidos.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda se adapt\u00f3 a la nueva realidad con la apertura de canales virtuales como la App Acuacar, ofertas de servicios, actualizaci\u00f3n de su p\u00e1gina web, digitalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de PQR y avances del call center, que increment\u00f3 en un 42% su atenci\u00f3n con 262.319 llamadas en el \u00faltimo a\u00f1o, logrando efectividad del 98%.<\/p>\n

M\u00e1s del 50% de los colaboradores trabajan desde casa, mientras que parte del personal operativo estuvo confinado hasta noviembre pasado y 50 empleados m\u00e1s tienen permiso remunerado por sus patolog\u00edas.<\/p>\n

La inversi\u00f3n en programas de prevenci\u00f3n en salud integral y seguridad alcanz\u00f3 m\u00e1s de $600 millones y en formaci\u00f3n del talento humano se cumplieron 45.464 horas de capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

Fue un a\u00f1o con dificultades en el entorno, pero de grandes avances en la transformaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n

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