{"id":40162,"date":"2021-05-12T16:11:37","date_gmt":"2021-05-12T21:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=40162"},"modified":"2021-05-12T16:11:37","modified_gmt":"2021-05-12T21:11:37","slug":"a-segundo-debate-proyecto-de-ley-que-protege-a-consumidores-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistazetta.com\/?p=40162","title":{"rendered":"A segundo debate proyecto de ley que protege a consumidores en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"

En Colombia el comercio electr\u00f3nico creci\u00f3 en 2020 un 53% respecto al a\u00f1o anterior, convirti\u00e9ndose en el quinto pa\u00eds en Am\u00e9rica Latina con mayor n\u00famero de transacciones en l\u00ednea. Seg\u00fan expertos este crecimiento se mantendr\u00e1 en este 2021.<\/p>\n

Seg\u00fan la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico, las ventas en l\u00ednea en 2020 representaron el 8,5% en el PIB.<\/p><\/blockquote>\n

Bogot\u00e1, 12 de mayo de 2021.-<\/strong> A segundo debate avanz\u00f3 en la Comisi\u00f3n Tercera de Senado el proyecto de ley que busca proteger al consumidor de comercio electr\u00f3nico, complementando el actual marco normativo y brind\u00e1ndole mejores garant\u00edas en t\u00e9rminos de calidad, seguridad, as\u00ed como su derecho a la informaci\u00f3n y la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

La iniciativa, que surge a ra\u00edz de la avalancha de denuncias y quejas por parte de los usuarios de este tipo de comercio, crea herramientas jur\u00eddicas que protejan a los compradores de problemas como: alteraci\u00f3n de precios, bienes o servicios no entregados o no prestados, entrega de producto que no corresponden al comprado, garant\u00edas no reconocidas, la no a devoluci\u00f3n de dinero, que se exceda el tiempo de entrega, entre otros.<\/p>\n

\u201cCon la pandemia no solo se aument\u00f3 el n\u00famero de compras y ventas de productos en l\u00ednea, sino que tambi\u00e9n miles de usuarios dejaron de ser compradores y se convirtieron en emprendedores; medianas y peque\u00f1as empresas vieron en el comercio electr\u00f3nico un camino para reactivar su econom\u00eda. Es por eso que se hace necesario perfeccionar y generar nuevas medidas para mejorar la confianza del consumidor a la hora de realizar transacciones digitales\u201d, indic\u00f3 Nadia Blel, autora del proyecto.<\/p>\n

En el mismo sentido, el senador Efra\u00edn Cepeda, ponente de la iniciativa, afirm\u00f3 que est\u00e1 en mora tener una normatividad que proteja espec\u00edficamente a los consumidores de comercio electr\u00f3nico, \u201cquienes han visto en algunas ocasiones vulnerados sus derechos\u2026con esto metemos en cintura, generamos unas reglas claras e impedimos los abusos\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n

Si bien, la Ley 1480 de 2011 -Estatuto del Consumidor- comprende ciertas medidas de protecci\u00f3n al comprador en medios electr\u00f3nicos, esta se queda corta ante el actual escenario del comercio virtual en el pa\u00eds, el cual, seg\u00fan la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico, durante el 2020 tuvo un alza del 11 % semanal y se espera un crecimiento del 16 % para el 2021.<\/p>\n

Esta realidad actual, que se resume en un total de 119 millones de transacciones en l\u00ednea durante lo corrido de 2020, trajo consigo tambi\u00e9n miles de que quejas de los compradores las cuales, seg\u00fan la Superintendencia de Industria y Comercio se incrementaron hasta en un 253%.<\/p>\n

As\u00ed, con este proyecto de ley se busca establecer una modalidad especial del derecho a retracto por retraso en la entrega del producto \/ servicio o el incumplimiento de cualquiera de las condiciones de la oferta, tambi\u00e9n se disminuir\u00eda el termino m\u00e1ximo legal de 30 a 15 d\u00edas para la devoluci\u00f3n del dinero cuando el consumidor a efectuado el retracto por incumplimiento, cuando el pago se realiza por medios de pago distintos a operaciones de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Igualmente ampl\u00eda el margen de protecci\u00f3n de las garant\u00edas definidas en el art 50 del estatuto del consumidor, obligando a informar en caso de retrasos en la entrega del producto y limitando a 5 d\u00edas h\u00e1biles la entrega de los art\u00edculos cuando estos se encuentren en el mismo lugar del centro de despacho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En Colombia el comercio electr\u00f3nico creci\u00f3 en 2020 un 53% respecto al a\u00f1o anterior, convirti\u00e9ndose en el quinto pa\u00eds en Am\u00e9rica Latina con mayor n\u00famero de transacciones en l\u00ednea. Seg\u00fan expertos este crecimiento se mantendr\u00e1 en este 2021. Seg\u00fan la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico, las ventas en l\u00ednea en 2020 representaron el 8,5% en el PIB. Bogot\u00e1, 12 de mayo de 2021.- A segundo debate avanz\u00f3 en la Comisi\u00f3n Tercera de Senado el proyecto de ley que busca proteger al consumidor de comercio electr\u00f3nico, complementando el actual marco normativo… <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":40163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4],"tags":[298],"class_list":["post-40162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica","tag-politica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=40162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40162\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/40163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=40162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=40162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistazetta.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=40162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}