Cartagena de Indias, 15 de octubre de 2025.- <\/b>El operador Sotramac solicit\u00f3 a un Tribunal de Arbitramento la terminaci\u00f3n anticipada del contrato con Transcaribe, debido a presuntos incumplimientos que acumulan cerca de $450 mil millones.<\/p>\n
Sebasti\u00e1n Nieto, representante legal de la firma, dialog\u00f3 con Revista Zetta sobre la situaci\u00f3n con Transcaribe y dijo que en 10 a\u00f1os de v\u00ednculo, han recibido calificaciones en nivel \u201cA\u201d\u00a0 <\/span>\u201cExcelente\u201d, lo que contradice la narrativa del mal servicio de parte de ellos.<\/p>\n Dijo que la gran mayor\u00eda de su flota est\u00e1 en operaci\u00f3n, a pesar de la mora en 10 meses por $14.500 millones en la remuneraci\u00f3n, y compensaciones por $3.200 millones.<\/p>\n En contraste, dijo que Transcaribe Operador se comprometi\u00f3 a 115 veh\u00edculos, y no ha superado 75 (cifras aproximadas).<\/p>\n Record\u00f3 que en el 2022 hubo un acuerdo conciliatorio con el entonces gobierno de William Dau, y ese pacto se ha incumplido.<\/p>\n La situaci\u00f3n se agrava con el estudio de tarifas proyectado por Transcaribe para 2026: una tarifa t\u00e9cnica de $6.950 y una tarifa comercial que estar\u00eda en $3.500. De esa manera, el d\u00e9ficit para el pr\u00f3ximo a\u00f1o ser\u00eda cercano a $110 mil millones, que se sumar\u00edan a m\u00e1s de $60 mil de este 2025.<\/p>\n Seg\u00fan Nieto, no hay voluntad del gobierno actual, con afirmaciones sin sustento, y, as\u00ed las cosas, no hay condiciones para continuar con el contrato, por lo que Sotramac seguir\u00e1 cumpliendo sus obligaciones hasta que el Tribunal de Arbitramento de la C\u00e1mara de Comercio de Cartagena, apruebe la terminaci\u00f3n anticipada del v\u00ednculo contractual.<\/p>\n Nieto se abstuvo de hablar de controversias jur\u00eddicas por acciones de cumplimiento y\/o tutelas respecto de la Alcald\u00eda de Cartagena o Transcaribe, declinando hacer comentarios sobre la informaci\u00f3n emitida por la Alcald\u00eda titulada:<\/p>\n Nuevo rev\u00e9s judicial para Sotramac: Alcalde Dumek Turbay no tiene que retractarse por decir que prestan un mal servicio para Transcaribe y Cartagena<\/strong><\/span><\/p>\n Este es el comunicado de la Alcald\u00eda:<\/p>\n El Juzgado 14 Penal Municipal de Cartagena declar\u00f3 improcedente una tutela, con la la empresa buscaba que el alcalde se disculpara por comentarios que hizo sobre buses da\u00f1ados y falencias en su operaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n El juez aval\u00f3 la defensa de la Oficina Jur\u00eddica del Distrito, quienes argumentaron que las cr\u00edticas fueron soportadas con evidencias, lo que deriv\u00f3 en una demanda del alcalde contra Sotramac.<\/span><\/p>\n Cartagena de Indias D. T. y C., 15 de octubre de 2025.-<\/strong> El Juzgado 14 Penal Municipal de Cartagena declar\u00f3 improcedente una acci\u00f3n de tutela presentada por Sotramac S. A., uno de los operadores privados de buses de Transcaribe, en contra de la Alcald\u00eda de Cartagena, con la que buscaban que el alcalde Dumek Turbay se retractara de cr\u00edticas p\u00fablicas que hizo sobre el \u201cmal servicio que prestan a los cartageneros\u201d.<\/span><\/p>\n La empresa, que comparte operaci\u00f3n con Transambiental (privado) y con Transcaribe Operador (Distrito), pretend\u00eda que el mandatario expresara disculpas p\u00fablicas de sus comentarios en sus redes sociales y medios de comunicaci\u00f3n. Algo que se desestim\u00f3 el Juzgado.<\/span><\/p>\n Cabe recordar que, recientemente, el alcalde Dumek Turbay Paz inform\u00f3 a la opini\u00f3n p\u00fablica que gran parte de las falencias en la operaci\u00f3n de Transcaribe, que provocan cr\u00edticas y reclamos en los ciudadanos, son culpa de Sotramac, \u201cpues tienen casi el 50 % de de su flota de buses varada y los que est\u00e1n en las calles protagonizan todo lo que est\u00e1 mal\u201d. En ese momento, el mandatario inst\u00f3 a la empresa a darle a Cartagena el servicio que merece.<\/span><\/p>\n El alcalde Dumek Turbay tambi\u00e9n denunci\u00f3 en su momento que el 70% de las peticiones, quejas o reclamos ciudadanos frente a la calidad del servicio prestado, corresponden a veh\u00edculos de Sotramac. Las quejas son por demoras, si no llegada a barrios como Bocagrande, Paraguay o Nelson Mandela, quejas por incumplimiento de la programaci\u00f3n y por salidas tard\u00edas de sus veh\u00edculos, debido a falta de disponibilidad de los mismos y del comportamiento de conductores y operadores.<\/span><\/p>\n Todo este alegato de objeciones y comentarios sobre el mal servicio prestado por Sotramac, fue exacerbado con la menci\u00f3n que hizo Turbay sobre todos los recursos que ha recibido la empresa desde el inicio de su operaci\u00f3n en Cartagena.<\/span><\/p>\n \u201cDe dinero de los cartageneros, entre 2017 y junio de 2025, han recibido $296.092 millones; 261.570 millones de pesos por kil\u00f3metros recorridos y $34.522 millones por acuerdos conciliatorios, de 2023 a la fecha. En 2021 se les quem\u00f3 un bus y no lo repusieron, pese a que lo cobraron al seguro. Su flota inicial La flota inicial era de 103 buses, la cual sigue siendo la misma en 2025, ocho a\u00f1os despu\u00e9s. No han invertido nada, es inaudito\u201d, denunci\u00f3 el mandatario.<\/span><\/p>\n Debido a estas acusaciones, Sotramac instaur\u00f3 una tutela contra la Alcald\u00eda de Cartagena, luego de haber presentado un derecho de petici\u00f3n al Distrito el pasado 28 de agosto, para que el alcalde Dumek Turbay se retractara y pidiera disculpas p\u00fablicas; sin embargo, el juez Beyson Ramos desestim\u00f3 esta petici\u00f3n y declar\u00f3 improcedente la acci\u00f3n que apelaba al derecho fundamental de petici\u00f3n.<\/span><\/p>\n As\u00ed las cosas, Dumek Turbay no tiene que retractarse por sus se\u00f1alamientos a Sotramac; e incluso, el alcalde de Cartagena prosigue con su demanda contra la empresa, presentada a principios de octubre, con la que busca sacar a Sotramac de Transcaribe y de Cartagena.<\/span><\/p>\n *La demanda con la que buscan acabar con la concesi\u00f3n de Sotramac*<\/span><\/p>\n Hace dos semanas, el alcalde Dumek Turbay demand\u00f3 a la concesionaria Sotramac para as\u00ed buscar mejoras inmediatas en el servicio que le prestan a la ciudad o la terminaci\u00f3n de la concesi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Sin embargo, frente a tantas cr\u00edticas, necesidades y denuncias por el mal servicio y las demoras en la llegada de buses a las estaciones de Transcaribe, y las falencias en el estado de algunos buses, como aires acondicionados da\u00f1ados, goteras cuando llueve, suciedad, da\u00f1os estructurales y puertas deficientes, *el alcalde Dumek Turbay interpuso una acci\u00f3n popular ante el Tribunal Administrativo de Bol\u00edvar.*<\/span><\/p>\n La demanda contra la concesionaria SOTRAMAC S.A.S., operadora de Transcaribe, y la Superintendencia de Transporte, se\u00f1ala que las deficiencias en la operaci\u00f3n del Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) vulneran derechos colectivos de los cartageneros.<\/span><\/p>\n El Tribunal Administrativo de Bol\u00edvar, mediante Auto Interlocutorio No. 288 de 2025, admiti\u00f3 la demanda y orden\u00f3 la vinculaci\u00f3n formal de Transcaribe como parte responsable en el proceso. El magistrado encargado concluy\u00f3 que la acci\u00f3n cumpli\u00f3 con los requisitos de procedibilidad tras la subsanaci\u00f3n presentada por el Distrito.<\/span><\/p>\n *El jefe de la Oficina Asesora Jur\u00eddica del Distrito, Milton Jos\u00e9 Pereira, resalt\u00f3 que la acci\u00f3n popular marca un precedente en la defensa de los derechos colectivos de la ciudad.*<\/span><\/p>\n \u201dEl alcalde Dumek Turbay ha tomado la decisi\u00f3n hist\u00f3rica de demandar a esta empresa para proteger los derechos de los cartageneros. No se trata solo de un tema contractual, sino de la necesidad de garantizar que la ciudad cuente con un transporte masivo digno, eficiente y seguro. El sistema no puede seguir siendo una carga para los ciudadanos\u201d, afirm\u00f3 Pereira.<\/span><\/p>\n La acci\u00f3n popular presentada por Dumek Turbay busca que se adopten medidas judiciales que garanticen la continuidad, eficiencia y seguridad del sistema de transporte p\u00fablico masivo de Cartagena, del cual Sotramac es operador.<\/span><\/p>\n Seg\u00fan los argumentos del Distrito, las fallas recurrentes en la prestaci\u00f3n del servicio y los conflictos contractuales con SOTRAMAC han generado un deterioro en la movilidad urbana, afectando directamente a miles de usuarios que dependen diariamente de Transcaribe.<\/span><\/p>\n Esta acci\u00f3n judicial busca que el juez ordene mejoras inmediatas en el servicio, cambiar los buses en mal estado y suspender el contrato de concesi\u00f3n.<\/span><\/p>\n *Fin del comunicado No. 1.722*<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cartagena de Indias, 15 de octubre de 2025.- El operador Sotramac solicit\u00f3 a un Tribunal de Arbitramento la terminaci\u00f3n anticipada del contrato con Transcaribe, debido a presuntos incumplimientos que acumulan cerca de $450 mil millones. 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