Cartagena de Indias, 6 de mayo de 2026.- Aguas de Cartagena recuper\u00f3 durante el primer trimestre 85.000 metros c\u00fabicos de agua gracias a la ejecuci\u00f3n de 15.000 acciones orientadas al control de p\u00e9rdidas y a la detecci\u00f3n de fraudes en el sistema de acueducto.<\/p>\n
Estos resultados representan la efectividad de las acciones operativas y el compromiso de la empresa con la eficiencia en la gesti\u00f3n del recurso h\u00eddrico.<\/p>\n
Las labores, lideradas por el departamento de Control de P\u00e9rdidas, incluyeron el retiro de cerca de 8.000 medidores para su an\u00e1lisis en laboratorio, con el fin de verificar su estado metrol\u00f3gico y garantizar la precisi\u00f3n en la medici\u00f3n del consumo.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se detectaron 70 casos de fraude en el servicio: 41 por bypass (desv\u00edo ilegal de agua) y 29 por dobles acometidas (conexiones que llevan el agua desde la red principal hasta la vivienda).<\/p>\n
Adicionalmente, se realizaron 67 intervenciones en nuevos proyectos urban\u00edsticos, enfocadas en detectar y controlar conexiones clandestinas.<\/p>\n
Durante este per\u00edodo, tambi\u00e9n se regularizaron 2.248 servicios, mediante la adecuaci\u00f3n de acometidas y el traslado de conexiones del sistema de acueducto a espacios exteriores de la v\u00eda p\u00fablica, con el fin de garantizar condiciones \u00f3ptimas de medici\u00f3n y seguridad.<\/p>\n
La empresa igualmente normaliz\u00f3 las deudas de cerca de 5.000 usuarios con una morosidad superior a 10 meses y por otra parte, en las labores de inspecci\u00f3n detect\u00f3 333 predios que se abastec\u00edan del servicio de manera irregular, garantizando una facturaci\u00f3n correcta del consumo y la formalizaci\u00f3n de estos usuarios.<\/p>\n
Aguas de Cartagena reitera su compromiso con la preservaci\u00f3n del recurso h\u00eddrico y hace un llamado a la comunidad para que no incurra en estas pr\u00e1cticas ilegales, penalizables, que afectan la calidad del servicio en t\u00e9rminos de continuidad y niveles de presi\u00f3n, la salud de las personas, el medio ambiente, la sostenibilidad operacional y la infraestructura, que est\u00e1 al servicio de todos.<\/p>\n
Asimismo, invita a la comunidad a denunciar cualquier anomal\u00eda a trav\u00e9s de sus canales oficiales: la app m\u00f3vil Acuacar; la l\u00ednea de atenci\u00f3n desde celular (605) 6943337; el n\u00famero de WhatsApp 322 368 4233; desde tel\u00e9fono fijo marcando al 116; el sitio web www.acuacar.com; el formulario en l\u00ednea disponible en la secci\u00f3n Denuncia fraude; y el correo electr\u00f3nico denunciaelfraude@acuacar.com.<\/p>\n
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