Vendedores de bienes y servicios se certifican para prestar un mejor servicio

Corpoturismo y la Corporación Universitaria Autónoma de Nariño graduaron hoy a más de 50 personas, vinculadas a la industria de viajes y turismo, en Talleres de Ciudad que fueron realizados durante varios días, este mes.

Los graduados fueron vendedores ambulantes de bienes como agua, y sombreros; y de servicios, como promotores turísticos y operadores marítimos que operan en la Bodeguita, con el fin de elevar los estándares y la calidad de la prestación de servicios.

En tanto, los temas tratados en los talleres de ciudad fueron la historia de Cartagena de Indias; primeros auxilios; atención al cliente; valores; entorno económico, político y social; trabajo en equipo; y prevención de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA), en el marco de la estrategia La Muralla Soy Yo.

Zully Salazar Fuentes, Presidenta Ejecutiva de Corpoturismo, resaltó que esta capacitación, así como las demás realizadas por esa entidad, en asocio con otras entidades de la ciudad, apunta a que Cartagena de Indias gane en competitividad, y por ende en sostenibilidad turística.

«Durante este año hemos logrado capacitar a diferentes grupos del sector turístico, buscando primero que todo promover la formación profesional, laboral y humana de cada uno de los prestadores, de manera que se empoderen y se sientan comprometidos a sumar al objetivo mencionado», añadió Zully Salazar Fuentes.

Los programas de capacitación de Corpoturismo han beneficiado, por ejemplo a los guías quienes fueron capacitados en temas de avistamiento de aves y Ruta del Esclavo; y al personal que trabaja en los hoteles como los meseros, amas de llaves; a los restauranteros; en un segundo idioma gracias al convenio que se tienen con el Unicolombo para fortalecer el Bilingüismo, como también, los cocheros; a los restauranteros; a los artesanos, y a los joyeros, a las agencias a través del programa de fortalecimiento empresarial en conjunto con la Cámara de Comercio de Cartagena, además del inicio del convenio con el SENA, DATT y Surtigas para capacitar a más de 12 mil taxistas para que presenten un mejor servicio para la ciudad , entre otros.

“En estos programas de formación laboral, hemos contado con el apoyo de entidades como el Museo Histórico de Cartagena; la Fundación Renacer; el DADIS; La Universidad Autónoma de Nariño; ASOPRESCNNA, entre otras, a quienes debemos agradecer su compromiso”, añadió.